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Serviços

APOIO AO CLIENTE

Temos uma equipa de profissionais prontos a ajudar, pré e pós-venda! Temos todas as respostas e conselhos para satisfazer as suas exigências e necessidades. Através das nossas linhas telefónicas, email ou então visite as nossas lojas que estão abertas e prontas para recebê-lo. Antes de nos visitar, verifique os horários de cada um dos nossos espaços.

 

OPÇÕES DE FINANCIAMENTO

Não precisa pagar tudo de uma vez. Pode optar por um Crédito Cetelem (defina o montante, o prazo e a mensalidade mais adequada e faça a sua simulação) ou por Cheques pré-datados até 10 x sem juros.

Condições de Pagamento

Cheques Pré - Datados / Despesas de Dossier:

Até 200€      20,00 €

Até 599€      30,00 €

Até 999€      40,00 €

Até 1500€      50,00 €

• Limite mínimo de 30€ por cheque e máximo de 150€. 

• Acertos no último cheque.

Crédito Cetelem - Consulte-nos para mais informações. 

 

ORÇAMENTOS GRÁTIS

Conte-nos o seu projeto de remodelações ou a sua ideia. Pode incluir fotografias. Iremos proceder à elaboração e apresentação de um orçamento. Descreva o produto ou serviço que precisa, sem compromisso e completamente grátis.

 

GARANTIA 5 ESTRELAS*

5 ANOS**

Programa de Extensão/Ampliação de Garantia e Proteção de Avarias. Uma forma de assegurar o correto funcionamento do seu equipamento durante um total de 5 anos. Dois anos de garantia legal mais três anos de garantia extra:

*proteja-se contra avarias mecânicas ou elétricas (incluindo desgaste por uso);

Inclui: mão de obra de técnicos; peças e componentes; deslocação de técnicos e transporte.

Valor do Eletrodoméstico / Valor do Seguro:

até 250€ - 49€

até 500€ - 69€

até 750€ - 89€

até 1.000€ - 99€

até 1.500€ - 109€

até 2.500€ -119€

até 5.000€ - 159€

** a leitura deste documento não dispensa a consulta e aceitação das coberturas, termos, condições e exclusões expressas no certificado da apólice, no momento da aquisição da garantia. 

Consulte-nos para mais informações ou aceda a https://www.zonagarantia.pt/

 

 

INSTALAÇÕES E MONTAGENS

Para colocar em pleno funcionamento o seu novo equipamento, colocamos à sua disposição técnicos credenciados. O seu equipamento funciona da melhor forma com as adaptações corretas ao local onde vai funcionar e não corre o risco de perda de garantia com uma instalação desadequada.

A partir de 25€ mão de obra mais deslocação (não inclui acessórios extra).

 

Tabela de Serviços 

Serviço         Valor S/Remoção    Valor C/Remoção

Montagem de Livre Instalação

                        25,00€*                       35,00€*

Montagem de Livre Instalação (Side by Side)

                        69,00€*                       79,00€*

Não Executamos a Montagem de Material a Gás - Indicamos Técnico Certificado

Montagem de Encastre

                         49,00€*                       59,00€*

Montagem de Cozinhas Vendidas pela Frijoc

                         Oferta**

Montagem LCD Móvel

                         49,00€***                   59,00€***

Montagem LCD Parede

                         69,00€***                    79,00€***

 

*Serviços de carpintaria e furos em tampos de pedra não incluídos.

**Trabalhos extras - a orçamentar.

***Suportes e móveis não incluídos.

 

REPARAÇÕES

Fazemos reparações dentro da garantia nos Centros de Assistência da Marca. Através dos serviços de reparação é possível consertar qualquer tipo de equipamento encontre na Frijoc ajuda para resolver o seu problema. 

 

ENTREGAS

Os custos de entrega estão dependentes do tipo de produtos e do tipo de entrega escolhida. A Frijoc disponibiliza um serviço de entregas gratuitas em grandes eletrodomésticos ou compras superiores a 250€.

Ou a partir de 25€ em outras compras.

Para mais informações consulte-nos.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Artigos sem sinal de uso; Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado; Prazo de Devolução: até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.

As trocas/devoluções poderão ser efetuadas em qualquer loja da Frijoc.

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