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Serviços

APOIO AO CLIENTE

Temos uma equipa de profissionais prontos a ajudar, pré e pós-venda! Temos todas as respostas e conselhos para satisfazer as suas exigências e necessidades. Através das nossas linhas telefónicas, email ou então visite as nossas lojas que estão abertas e prontas para recebê-lo. Antes de nos visitar, verifique os horários de cada um dos nossos espaços.

 

OPÇÕES DE FINANCIAMENTO

Não precisa pagar tudo de uma vez. Pode optar por um Crédito Cetelem (defina o montante, o prazo e a mensalidade mais adequada e faça a sua simulação) ou por Cheques pré-datados até 10 x sem juros.

Condições de Pagamento

Cheques Pré - Datados / Despesas de Dossier:

Até 200€      20,00 €

Até 599€      30,00 €

Até 999€      40,00 €

Até 1500€     50,00 €

• Limite mínimo de 30€ por cheque e máximo de 150€. 

• Acertos no último cheque.

Crédito Cetelem - Consulte-nos para mais informações. 

 

ORÇAMENTOS GRÁTIS

Conte-nos o seu projeto de remodelações ou a sua ideia. Pode incluir fotografias. Iremos proceder à elaboração e apresentação de um orçamento. Descreva o produto ou serviço que precisa, sem compromisso e completamente grátis.

 

GARANTIA 5 ESTRELAS*

5 ANOS**

Programa de Extensão/Ampliação de Garantia e Proteção de Avarias. Uma forma de assegurar o correto funcionamento do seu equipamento durante um total de 5 anos. Dois anos de garantia legal mais três anos de garantia extra:

*proteja-se contra avarias mecânicas ou elétricas (incluindo desgaste por uso);

Inclui: mão de obra de técnicos; peças e componentes; deslocação de técnicos e transporte.

Valor do Eletrodoméstico / Valor do Seguro:

até 250€ -49€

até 500€ -69€

até 750€ -89€

até 1.000€ -99€

até 1.500€ -109€

até 2.500€ -119€

até 5.000€ -159€

** a leitura deste documento não dispensa a consulta e aceitação das coberturas, termos, condições e exclusões expressas no certificado da apólice, no momento da aquisição da garantia.

Cozinha Completa*** 

Forno e Placa 89€

Forno e Placa+1 Eletrodoméstico 149€

Forno e Placa+2 Eletrodomésticos 209€

Forno e Placa+3 Eletrodomésticos 259€

Forno e Placa+4 Eletrodomésticos 299€

*** válido até 6 eletrodomésticos, sendo 2 deles obrigatoriamente forno e placa.

Consulte-nos para mais informações ou aceda a https://www.zonagarantia.pt/

 

 

INSTALAÇÕES E MONTAGENS

Para colocar em pleno funcionamento o seu novo equipamento, colocamos à sua disposição técnicos credenciados. O seu equipamento funciona da melhor forma com as adaptações corretas ao local onde vai funcionar e não corre o risco de perda de garantia com uma instalação desadequada.

A partir de 25€ mão de obra mais deslocação (não inclui acessórios extra).

Tabela de Serviços 

Montagem de Eletrodomésticos*

Montagem de Livre Instalação: 25,00€                    

Montagem de Livre Instalação (Side by Side): 89,00€               

Montagem de Encastre: 49,00€   

Montagem de Encastre (Exaustor de Ilha): 149,00€  

Montagem de Cozinhas Vendidas pela Frijoc: Oferta

Não Executamos a Montagem de Material a Gás - Indicamos Técnico Certificado

Montagem LCD**

                                             <40"       40" a 55"     >55"

Montagem no Móvel:    29,00€    49,00€     69,00€  

Montagem na Parede: 39,00€     59,00€    89,00€

*Serviços de carpintaria e furos em tampos de pedra não incluídos.

**Suportes e móveis não incluídos.

  • Remoção de equipamentos antigos acresce um valor de 10,00€ aos valores mencionados a cima.
  • Compas inferiores a 250,00€ tèm um custo de entrega de 25,00€ (Ilhas onde possuem loja física).
  • Encomendas inferiores a 250,00€ têm um custo de encomenda de 25,00€.

 

REPARAÇÕES

Fazemos reparações dentro da garantia nos Centros de Assistência da Marca. Através dos serviços de reparação é possível consertar qualquer tipo de equipamento encontre na Frijoc ajuda para resolver o seu problema. 

 

ENTREGAS

Os custos de entrega estão dependentes do tipo de produtos e do tipo de entrega escolhida. A Frijoc disponibiliza um serviço de entregas gratuitas em grandes eletrodomésticos ou compras superiores a 250€, caso o produto se encontre disponivel em stock nas ilhas em que a Frijoc dispõe de loja fisica.

Para mais informações consulte-nos.

 

TROCAS E DEVOLUÇÕES

Artigos sem sinal de uso; Devolução do artigo completo, com todos os seus componentes e acessórios, manual de instruções e embalagens originais em perfeito estado (sem ter sido aberto); Prazo de Devolução: até ao 14º dia consecutivo, a partir do dia da entrega.

As trocas/devoluções poderão ser efetuadas em qualquer loja da Frijoc.

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